Июн

2

Украли аккаунт Origin

В один «прекраный» день Вы собираетесь поиграть в свою любимую игру и видите следующую картинку:

Потом пытаетесь зайти в Batllelog и наблюдаете это:

жмёте на «Забыли пароль», Вас перекидывает на сайт www.ea.com/profile/forgot, Вы вводите свою почту для восстановления пароля и наблюдаете следующее:

«Не найдено аккаунта с этим E-Mail», поздравляю у Вас украли учетную запись Origin.

Проверьте почту, скорее всего пришло письмо следующего содержания:

Ваш email адрес был успешно изменен.

Не паникуем и начинаем восстанавливать справедливость. Есть два способа вернуть аккаунт:

1. Позвонить в русскую техподдержку по телефонам:

+7 (495) 660 53 17

+7 (499) 504-28-65

+7 (495) 652 73 97

2. Писать в буржуйскую техподдержку:

Выходим на Live Chat EA Games , в Русской версии нет живого чата, для перехода на английскую добавьте в адресной строке: /en

Техподдержка EA

 

Если есть еще одна учетка в Ориджин, заходим с неё, ваша то заблокирована. Если нет, создаем новую.

Выбираем Игру, Категорию, Платформу и заходим в живой чат

Ждем несколько минут, откроется окно с чатом и предложением задать вопрос

Вот видео:

 

Что нужно написать в техподдержку EAGames:

  • Описать проблему «мошенники украли мой аккаунт»
  • Написать Ваш Origin ID
  • Написать E-Mail, который вы вводили при регистрации похищенной учетной записи.
  • Дату рождения, имя и фамилию, указанные при регистрации
  • Обязательно! Код продукта, написан на вкладке в коробке с дисками, или присланный вам по почте в электронном виде.
Все это дело переводим на английский, проверяем чтобы не было ошибок в ваших данных и отправляем в техподдержку. Держите переводчик под рукой, если с английским туго. Ждите рекомендаций от иностранного комрада.
После всех процедур восстановления пароля заходим https://www.ea.com/ru/profile с данными аккаунта в Origin и изменяем пароль. E-Mail можно поменять только обратившись в русскую техподдержку.
Если не получается связаться в лайв чате, можно написать по E-Mail: customerexperience@ea.com, но придется запастись терпением, ждать ответа можно пару дней.
Почему получилось, что у Вас сперли вашу учетную запись и как этого избежать:
  • Никогда не сообщайте никому свою электронную почту и пароль. Бегите с псевдосайтов EA придлагающих всевозможную халяву, подобных этому:

  • Не заходите в свою учетную запись Origin и Batllog на чужом компьютере.
  • Установите и своевременно обновляйте антивирусник и фаервол. Некоторые отключают его во время игры и забывают потом включать.
  • Почаще проверяйте свой комп на наличие всевозможных троянов, вот бесплатная прога Spyware Terminator, находит всякую дрянь.
  • Не устанавливайте все продукты Origin на одну учетную запись, может не получится восстановить аккаунт и Вы теряете все игры.
  • В настройках ориджин ОБЯЗАТЕЛЬНО поставьте «Никто» не может видеть профиль.

Подробнее о настройке Origin.

Настройки безопасности в Origin
Судя по комментариям, кражи аккаунта иногда происходят после установки крякнутых игр от EA.

Реклама:
На этом сайте можно играть в казино на деньги, но лучше играйте в Battlefield.

комментариев 98

<p>Подскажите пожалуйста,захожу в ориджин,нажимаю игру-запуск,мне пишет слишком много просьб на лицензию.Кто сталкивался,ответьте пожалуйста</p>

Оставьте свой комментарий, если у вас возникли вопросы, задавайте их на форуме, там вас внимательно выслушают и помогут.

Комментарии можно оставить на новом сайте, .